يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء حجز مع Elegant Travel Service.
إشعار مهم
تشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين Elegant Travel Service. من خلال إتمام حجز، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.
من خلال الوصول إلى موقع Elegant Travel Service أو استخدام منصة الحجز ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة. تسري هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين والعملاء الذين يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها. تحتفظ Elegant Travel Service بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت.
عند إجراء حجز عبر منصتنا، فإنك تبرم عقداً مع Elegant Travel Service. جميع الحجوزات خاضعة للتوفر والتأكيد. مطلوب دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 20% لتأمين حجزك. يحل الرصيد المتبقي قبل 30 يوماً من تاريخ المغادرة. بالنسبة للحجوزات التي تُجرى في غضون 30 يوماً من المغادرة، يُشترط السداد الكامل وقت الحجز. نقبل الدفع ببطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية والتحويل البنكي. جميع الأسعار مدرجة بالدولار الأمريكي/اليورو/الدرهم المغربي وتشمل الضرائب المعمول بها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابةً عبر البريد الإلكتروني إلى info@eleganttravel.ma. تُطبَّق رسوم الإلغاء التالية: • قبل 60 يوماً أو أكثر من المغادرة: خسارة الوديعة فقط • قبل 30-59 يوماً من المغادرة: 50% من إجمالي تكلفة الحجز • قبل 15-29 يوماً من المغادرة: 75% من إجمالي تكلفة الحجز • 14 يوماً أو أقل: لا يوجد استرداد في حالة القوة القاهرة، سنعمل معك على إعادة الجدولة أو تقديم قسيمة ائتمان. نوصي بشدة بشراء تأمين السفر.
تحتفظ Elegant Travel Service بالحق في إجراء تغييرات طفيفة على البرامج عند الضرورة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (الطقس، أحوال الطرق، الأحداث المحلية). سنخطرك دائماً بأي تغييرات جوهرية في أقرب وقت ممكن. إذا أُجري تغيير جوهري قبل المغادرة، يحق لك قبول التغيير أو الحصول على استرداد كامل أو نقل حجزك إلى جولة بديلة بقيمة مساوية أو أقل.
أنت مسؤول عن التأكد من لياقتك الطبية والجسدية للجولة التي اخترتها. يجب إعلامنا بأي حالات طبية أو متطلبات غذائية أو قيود على التنقل وقت الحجز. توافق على اتباع تعليمات مرشدك في جميع الأوقات. تحتفظ Elegant Travel Service بالحق في إقصاء أي مشارك يُشكّل خطراً على نفسه أو على الآخرين. لن يصدر أي استرداد في مثل هذه الحالات. يجب أن يحمل جميع المشاركين تأمين سفر ساري المفعول يشمل النفقات الطبية والإخلاء والإلغاء.
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حيازتك لجواز سفر ساري المفعول وأي تأشيرات ضرورية لدخول المغرب وأي دول عبور. لا تتحمل Elegant Travel Service أي مسؤولية عن أي نفقات تنشأ جراء عدم الحصول على الوثائق الصحيحة. معظم حاملي الجوازات الأوروبية والبريطانية والأمريكية والكندية يدخلون المغرب دون تأشيرة لمدة تصل إلى 90 يوماً.
تعمل Elegant Travel Service كوكيل للفنادق ومزودي خدمات النقل ومنظمي الأنشطة. ورغم اختيارنا الحذر لشركائنا، فإننا لسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من مزودي الخدمات الخارجيين. إجمالي مسؤوليتنا تجاهك لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الجولة. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة التمتع.
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. من خلال إجراء حجز، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات والشعارات ومقاطع الفيديو، هي ملك لـ Elegant Travel Service أو مورديها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر المغربية والدولية.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة المغربية. أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم مراكش، المغرب.