Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de realizar una reserva.
Aviso importante
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Elegant Travel Service. Al completar una reserva, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.
Al acceder o utilizar el sitio web y la plataforma de reservas de Elegant Travel Service (el «Servicio»), acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes que accedan o utilicen el Servicio. Elegant Travel Service se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.
Al realizar una reserva a través de nuestra plataforma, está celebrando un contrato con Elegant Travel Service. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Se requiere un depósito no reembolsable del 20% para asegurar su reserva. El saldo restante vence 30 días antes de su fecha de salida. Para reservas realizadas dentro de los 30 días anteriores a la salida, se requiere el pago completo en el momento de la reserva. Aceptamos pago con las principales tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria. Todos los precios se cotizan en USD/EUR/MAD e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Las cancelaciones deben realizarse por escrito por correo electrónico a info@eleganttravel.ma. Se aplican las siguientes tarifas de cancelación: • 60+ días antes de la salida: Solo se pierde el depósito • 30–59 días antes de la salida: 50% del coste total de la reserva • 15–29 días antes de la salida: 75% del coste total de la reserva • 14 días o menos: Sin reembolso En caso de fuerza mayor, trabajaremos con usted para reprogramar o proporcionar un vale de crédito. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Elegant Travel Service se reserva el derecho de realizar cambios menores en los itinerarios cuando las circunstancias lo requieran (clima, condiciones de las carreteras, eventos locales). Siempre le informaremos de los cambios significativos lo antes posible. Si se realiza un cambio significativo antes de la salida, tiene derecho a aceptar el cambio, recibir un reembolso completo o transferirse a un tour alternativo de igual o menor valor.
Usted es responsable de asegurarse de que está médica y físicamente en condiciones para el tour elegido. Debe informarnos de cualquier condición médica, requisito dietético o restricción de movilidad en el momento de la reserva. Acepta seguir las instrucciones de su guía en todo momento. Elegant Travel Service se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que suponga un riesgo para sí mismo o para otros. No se emitirá ningún reembolso en tales casos. Todos los participantes deben llevar un seguro de viaje válido que cubra gastos médicos, evacuación y cancelación.
Es su responsabilidad asegurarse de que tiene un pasaporte válido y los visados necesarios para entrar a Marruecos y en los países de tránsito. Elegant Travel Service no acepta ninguna responsabilidad por los gastos en que se incurra como resultado de no obtener la documentación correcta. La mayoría de los ciudadanos de la UE, el Reino Unido, EE. UU. y Canadá pueden entrar a Marruecos sin visado por hasta 90 días.
Elegant Travel Service actúa como agente de hoteles, proveedores de transporte y operadores de actividades. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, no somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores de servicios externos. Nuestra responsabilidad total con usted en relación con cualquier tour no superará el importe que pagó por ese tour.
Su privacidad nos importa. Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al realizar una reserva, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y vídeos, es propiedad de Elegant Travel Service o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor marroquíes e internacionales.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de Marruecos. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Marrakech, Marruecos.