Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir verwenden sie nur, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns kontaktieren unter privacy@eleganttravel.ma.
Elegant Travel Service ist ein Reisebüro mit Sitz in Marrakesch, Marokko. Unsere eingetragene Adresse lautet: 12 Rue Youssef Ibn Tachfin, Marrakesch 40000. Wir betreiben die Website eleganttravel.ma und die zugehörige Buchungsplattform. Kontaktieren Sie uns unter privacy@eleganttravel.ma für datenbezogene Anfragen.
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten: Identitätsdaten: Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit. Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift. Buchungsdaten: Tourauswahl, Reisedaten, Gruppengröße, besondere Anforderungen. Finanzdaten: Zahlungskartendaten (verarbeitet von unserem sicheren Zahlungsdienstleister). Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, Cookies.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke: • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen und Zahlungen • Kommunikation von Buchungsbestätigungen und Reiseinformationen • Versand von Marketing-E-Mails (nur mit Ihrer Einwilligung, jederzeit kündbar) • Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport • Verbesserung unserer Website und unseres Dienstes durch Analysen • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn es notwendig ist: Reiseveranstalter und Guides: Zur Durchführung Ihrer gebuchten Erfahrung. Unterkunftsanbieter: Wir teilen Gästenamen, Daten und besondere Anforderungen mit Hotels und Riads. Zahlungsabwickler: Zahlungsdaten werden von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungspartner verarbeitet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Als marokkanisches Unternehmen, das mit internationalen Partnern zusammenarbeitet, können einige Ihrer Daten außerhalb Marokkos übermittelt werden. Wir stellen geeignete Schutzmaßnahmen sicher.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange wie nötig: • Buchungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche/buchhalterische Pflicht) • Marketingpräferenzen: Bis zur Abmeldung oder Löschanforderung • Kontodaten: Dauer des Kontos + 2 Jahre nach Inaktivität • Zahlungsunterlagen: 7 Jahre
Wir verwenden folgende Cookie-Typen: Unbedingt erforderliche Cookies: Für den Betrieb der Website notwendig. Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Marketing-Cookies: Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung. Nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
Nach dem geltenden Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte: • Auskunftsrecht • Berichtigungsrecht • Löschungsrecht • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit • Widerspruchsrecht • Recht auf Widerruf der Einwilligung Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@eleganttravel.ma. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Diese Maßnahmen umfassen SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Mitarbeiterschulungen.
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie: E-Mail: privacy@eleganttravel.ma Adresse: 12 Rue Youssef Ibn Tachfin, Marrakesch 40000, Marokko Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der marokkanischen Datenschutzbehörde (CNDP) einzureichen.